办理大额储值卡 签订合同很重要 - 济南社会 - 舜网新闻

时间:2019-07-19 14:11:57 作者:凯发网址 热度:99℃
欢迎来到_凯发官网_k8娱乐 今年年初,市民陈女士在自家附近某美容连锁店办理了一张4万元的消费卡。消费几次后,美容店告知,由于经营需要,该店停止服务,陈女士可到其他连锁店进行消费。陈女士认为,她选择在该店消费主要考虑离家近方便,到其他美容店距离较远且有诸多不便,所以要求美容店退还消费卡剩余款项。但经过多次沟通,美容店始终不同意。陈女士找到市人民来访法律顾问室寻求帮助。  值班律师详细听取了纠纷情况,征得双方当事人同意后对此纠纷进行了调解。调解过程中查明,陈女士家附近的美容店是由于自身经营问题停止营业,无法继续为陈女士提供服务,已构成履行不能情形。陈女士关于返还美容卡剩余款项的要求应受到法律支持。  经过调解,美容店同意退还陈女士美容卡剩余款项,陈女士表示接受。  ◇市人民来访法律顾问室建议:  很多商家为稳定客源,增加营业收入,向消费者推销储值式消费卡,如洗车卡、美容卡、健身卡等。但个别商家在消费者办卡后,出现服务质量降低、经营场所变动甚至关门跑路的情形,侵害消费者权益。由于消费者办理消费卡时多是出于对商家的信任,大多没有签订书面合同或缺乏消费凭证,在消费权益受到侵害时,不利于自身权益的保护。建议消费者在办卡消费前,切勿轻信商家的口头承诺,对服务项目、服务时间、服务人员等有具体要求的,应签订书面合同明确约定,避免事后消费过程中出现纠纷。(本报记者 刘晓群 通讯员宋军 卢圣国)原标题:办理大额储值卡 签订合同很重要值班主任:颜甲凯发网址